针对办税服务厅纳税人流多业务量大，尤其是多数是购房者纳税人，他们大都是首次办理相关房产置业方面的纳税申报，办税流程不熟，所需资料不清，填写不规范等困难点，按照“便民办税春风行动”活动要求，积极推行导税前置预审服务工作模式，强化前台导税预审功能，提速办税服务效率。

一是设立导税台资料预审区。由值班领导和大厅业务水平较高的同志轮流值班坐台，负责导税、咨询辅导、资料审核、协调联系等工作，对办理事项所需资料进行预审，及时提醒纳税人补缺补漏，减少了纳税人叫号后因资料不全、填写不规范等原因造成不必要的等待和往返，进一步提高了办税效率，提高了办税服务水平。

二是全面落实首问责任制、一次性告知制度，加强主动问询服务，充分发挥“纳税服务之星”作用，接受纳税人的深度咨询并进行资料预审，实现纳税人到窗即办，减少等待时间。

三是“马上办”，“预约办”，“延时办”。充分发挥资料预审服务功能，对于资料齐全纳税人代为取号排队办理，“马上办”；资料不齐全或者不符合的纳税人，当场一次性告知需补充资料，对资料填写不规范的纳税人及时指导规范填写，不能当场补充资料、填写完整材料的，可以 “预约办”，在来日预约时间优先办理；对因系统故障、停电等因素导致不能正常工作的情况，先行收取纳税人资料，并延时加班办理，办结后主动通知纳税人前来办理后续事项，进一步节约纳税人宝贵时间，提速“马上就办好”， 平均每笔业务办理时长由原来的13-20分钟降至5-10分钟，时间缩短一半左右，效率提升了1倍，让纳税服务工作走上“高速路”，让纳税人享受更优质更高效的办税服务。